Sju nya stormarknader i Lenta-kedjan öppnades i Moskva, där Promobot-robotar kom att arbeta tillsammans med vanliga anställda.
Promobot-robotar kan autonomt röra sig genom hallarna, visa marknadsföringsmaterial och kommunicera med kunder, berätta om kampanjer och nätverksnyheter. De vet också hur man känner igen ansikten, vilket gör att de kan komma ihåg besökare och hälsa dem nästa gång de träffas.
En robotkonsult introduceras i var och en av de sju nya stormarknaderna. Tack vare robotar planerar Lenta att bekanta besökarna med den uppdaterade raden med sina egna produkter, uppmärksamma de nyöppnade stormarknaderna och även glädja kunder med högteknologisk service.
Robotkonsulter introduceras också på den utländska marknaden. Under 2014 fungerade till exempel Oshbot-roboten i ett pilotläge i stormarknadskedjan Wallmart.
Kompakt (endast höjd 152 cm) och lätt (vikt - 38,5 kg) OSHbot kan oberoende röra sig mellan hyllorna med varor, bestämma med inbyggda kameror och hitta nödvändiga varor genom sökalgoritmen inbäddad i den.
Men robotens talanger är inte begränsade till detta: den inbyggda 3D-skannern känner igen alla sett föremål. Till exempel, om en kund tog med sig en artikel och vill köpa en liknande, kan han helt enkelt visa den för roboten. Han kommer att berätta om några sekunder om det finns en sådan produkt i lager och hjälpa dig att hitta den. För kommunikation är roboten utrustad med två skärmar och högtalare.
Tyvärr slutade Oshbot-robotens historia med en pilotimplementering, eftersom utvecklarföretaget inte kunde hitta nödvändig finansiering för vidareutveckling.
I Japan introducerades Pepper-robotar i detaljhandeln. Peppers robot är en humanoidrobot, den har ett huvud, två armar, den kan röra sig i rymden. Roboten känner känslor som glädje, överraskning, ilska, tvivel och sorg. Det kan analysera ansiktsuttryck, kroppsspråk och en persons ord. Baserat på detta gissar han stämningen och anpassar sig till det. Till exempel kommer han att försöka heja dig upp genom att spela sin favoritlåt!
Kampanjvideo:
Pepparrobot, Japan
På grund av det faktum att denna robot ursprungligen utvecklades för hemmabruk, är dess huvudfunktionalitet inte skräddarsydd för att fungera i detaljhandeln. Men i vissa japanska butiker kan du hitta en glad Pepper-robot som kan introducera besökare till butikens produkter.
Tjänsterobotikbranschen utvecklas ganska aktivt. Ryska företag stöder aktivt denna riktning. Idag introduceras en robotkonsult i var och en av de sju nya stormarknaderna. Affären är hittills den största implementeringen av autonoma tjänstrobotskonsulter i detaljhandeln. Det var inga liknande händelser i Asien, Europa eller USA.
Oleg Kivokurtsev
