Vill du verkligen förstå hur andra människor mår? Stäng ögonen och lyssna. Detta är slutsatsen som forskare nådde som nyligen genomförde forskning om empatisk noggrannhet i olika former av kommunikation. Resultaten från denna studie var de första som indikerade att det huvudsakliga sättet att uttrycka känslor kanske inte är vad du trodde. Detta innebär att känslor uttrycks i röst snarare än i ansiktsuttryck och kroppsspråk som tidigare trott. "Människor är faktiskt otroligt bra på att använda många av sina sinnen för att uttrycka känslor, men emotionell forskning har historiskt sett nästan uteslutande fokuserat på ansiktsuttryck," sade Michael Kraus, socialpsykolog och författare till studien.
Förmedlar ljud känslor?
Resultaten av studien beskrev i detalj flera av de experiment som genomförts. I det första bad forskarna deltagarna att titta på videoklipp på nätet av vänner som gör narr av varandras smeknamn. En sådan scen erbjöds deltagarna i tre former: endast ljud, ljud och video och endast video. De ombads sedan att tolka hur dessa vänner kände, betyg från noll till åtta olika känslor, som överraskning, förlägenhet eller glädje. Resultatet var förvånande, eftersom människor som bara hörde konversationen men inte såg videon kunde bättre tolka känslorna som dessa vänner kände.
Intressant trick
I en annan studie samlades studenter i ett rum för att diskutera sina favorit-TV-program, filmer, mat och dryck. För en grupp ägde konversationen i ett upplyst rum, medan för den andra i ett mörkt rum. Liksom med det första experimentet tolkade gruppen människor som inte kunde se andras känslor bättre än de vars rum var upplyst. I slutändan tog forskarna ljudinspelningen från det första experimentet och bad deltagarna att lyssna på två versioner av det: en verklig dialog mellan vänner och en datoriserad röst som läste samma text. Det verkar som om identisk känslomässig information kunde erhållas från samma ord, men deltagare som lyssnade på den datoriserade rösten gjorde mycket sämre när de identifierade känslor.
Kampanjvideo:
Känslomässig färgning av tal
"Skillnaden mellan den känslomässiga informationen du får från att lyssna till en konversation mellan riktiga människor och vad du får från att lyssna på en datoriserad röst var den största," sa Kraus. "Det du säger är inte viktigt för att definiera känslor, utan hur du säger det." Naturligtvis verkar det som att mer information, nämligen ljud och video, bättre låter dig läsa andra människors känslor, men det visar sig att det inte alls är fallet.
Begränsningar av kognitiva förmågor
En av förklaringarna gäller ämnet för begränsningar i mänskliga kognitiva förmågor. När en person får både visuell och hörselinformation samtidigt krävs mer ansträngning för att hans hjärna ska bearbeta de mottagna uppgifterna. Precis som om en dator saktar ner om du öppnar ett stort antal program. Behandlingen av visuell information är särskilt resurskrävande. Ganska stor del av en persons hjärnkraft spenderas på att förstå vad som händer i den omgivande sensoriska världen. Om du viker händerna bakom huvudet, kommer området som täcks av handflatorna att vara ungefär lika med den del av hjärnan som används för att känna igen information som kommer från omvärlden genom dina ögon. Samma region i hjärnan ansvarar för att hämta visuella minnen. Det är därför många stänger sina ögon när de försöker komma ihåg små detaljer eller helt enkelt koncentrera sig på att lösa svåra problem.
minnen
2011 genomfördes en studie, vars resultat beskriver detaljerna funktionerna i denna idé. Som en del av studien uppmanades deltagarna att titta på en kort avsnitt av en tv-serie och sedan återkalla detaljer om några av händelserna som inträffade i serien. Forskarna delade deltagarna i fyra grupper och bad alla att komma ihåg vad som hände i serien, men medan vissa tittade på en tom datorskärm, stängde andra ögonen, andra tittade på en datorskärm som visade olika slumpmässiga bilder, och andra tittade på en tom datorskärm. medan du lyssnar på ord som talas på ett okänt språk. Liksom i en nyligen genomförd studie presterade de grupper som fick minsta mängd visuell information, dvs antingen stängda ögonen eller stirrade på en tom skärm, bättre än andra. Intressant nog hade de deltagare som tittade på skärmen med slumpmässiga bilder mindre minne för visuella detaljer, medan de deltagare som hörde ord på ett okänt språk hade mindre minne för ljuddetaljer.
Känslomaskning
En annan möjlig förklaring är mycket mindre rosig. Människor har en medfödd tendens att maskera sina känslor, från ett tvingat leende när du har en dålig dag på jobbet, till att manipulera människor för att lura dem. Och eftersom den mänskliga rösten är det primära sättet att förmedla känslor, lägger till visuella element som kroppsspråk eller ansiktsuttryck människor ett bra sätt att maskera sina verkliga känslor. På ett eller annat sätt rekommenderar forskare att ägna mer uppmärksamhet åt vad andra säger och hur de gör det.
Marina Ilyushenko
