Metoderna för politisk propaganda och reklam för tandkräm på Internet är inte annorlunda
USA: s val hölls för tre år sedan. Men människor är fortfarande glada över tanken att någon kan analysera sin information på sociala medier och påverka dem med personliga annonser. Idén är inte ny. Detta är vad reklamspecialister gör varje dag. Varför ingen försöker bekämpa dem och hur marknaden för personuppgifter för användare fungerar.
I slutet av juli släpptes dokumentären The Great Hack på Netflix-streamingtjänsten.
Den kanske närmaste översättningen till ryska är "The Great Hack". En film om hur det brittiska företaget Cambridge Analytica laddade ner data från miljarder Facebook-användare. Jag gjorde psykologiska porträtt baserade på dem. Och det visade dessa användare personliga politiska annonser. Som om tack vare detta röstade briterna för Brexit och amerikanerna för Trump.
Dokumentarfilmskaparnas intresse för historien är förståeligt - politik, sociala medier, big data. I allmänhet är mänskligheten i fara. Vad direktörer Karim Amer, Jehen Nuzheim glömde att nämna är att samma teknik används varje dag av de vanligaste reklambyråerna. Och metoderna för att rikta in sig på politiska annonser och tandkräm är desamma.
Ja, du följs
Kampanjvideo:
Alla med lite programmeringskunskaper kan ladda ner data om användare av alla nätverk, förklarar Lilia Glazova, chef för kommunikationsforskningsföretaget PR News, till Izvestia. Det finns API-teknik. Och det är skrivet med helt öppen åtkomst i dokumentationen för det sociala nätverket.
Små företag pumpar inte ut stora mängder användarinformation. "För det första ger inte alla sociala nätverk all information för nedladdning via API," säger direktören för ett forskningsföretag. - För det andra finns det alltid en gräns för antalet förfrågningar per sekund. Vilket innebär att du kan få en lista med prenumeranter på en grupp där det finns 10 tusen personer. Men du kommer inte att kunna få en lista med prenumeranter på en grupp på 50 miljoner människor, eller så kommer du att göra det under mycket, väldigt lång tid. Samma Facebook den tredje dagen för nedladdning kommer att fråga dig varför du gör detta."
Enligt Glazova finns det företag som gör det professionellt och snabbt. Eller så har de ett kontrakt med ett socialt nätverk för överföring av information. Eller deras servrar kan komma åt webbplatsen oftare, men igen klarat de sociala nätverkskontrollen.
Chefen för ett av dessa företag, som gick med på att prata med Izvestia på grund av anonymitet, beräknade att de laddar ner 100 miljoner meddelanden från alla sociala nätverk på ryska per dag. Högst upp - 30-40 tusen meddelanden per sekund.
Insamlingen sker endast enligt de uppgifter som användaren inte har begränsat åtkomst till integritetsinställningarna, förklarade Evgeny Ishchuk, VD för byrån Control Digital, till Izvestia.
Den goda nyheten är att ingen har rätt att använda dina personuppgifter, dolda eller öppna, utan ditt samtycke. Detta anges i lagen "Om personuppgifter" (152-FZ). Den dåliga nyheten är att du redan har gått med på allt.
”Nästan på alla webbplatser och sociala nätverk, innan du skickar ett telefonnummer eller annan information, kommer du att bli ombedd att läsa och acceptera användaravtalet om databehandling. Om användaren har gett sitt samtycke kan företaget använda användardata för bearbetning, inklusive för reklam,”berättade Alexander Morozov, verkställande partner för Make Agency, till Izvestia.
Du analyseras
Personliga annonser för blommor, tandkräm, presidentkandidater - med användardata kan du göra mer än så.
Men för att inte manuellt söka efter varje fotbollsfan eller blommaköpare, måste du distribuera användare i grupper - för att typologisera dem. Cambridge Analytica tros ha gjort detta i en "stora fem" -modell. Hon erbjöd sig att ta ett personlighetstest och körde sedan resultaten från användare och deras andra data genom ett program som mätte deras 1) extraversion, 2) välvilja, 3) samvetsgrannhet, 4) känslomässig stabilitet och 5) öppenhet för upplevelse. Så jag delade människor efter psykotyp och visade dem olika innehåll.
Det faktum att detta hände på detta sätt påverkade dessutom betydligt valen, väcker allvarliga tvivel bland Igor Ashmanov, VD för Ashmanov och Partners, som bedriver internetmarknadsföring.”Det har ännu inte bevisats att människor har en stabil psykotyp. Dessutom beräknas det av inlägg och gilla och kan visa valpreferenser. Berättelsen om att det finns en "stora fem" och vi lär oss mer om en person med 100 gillar än hans fru vet är skitsnack, "sa experten till Izvestia.
Lilia Glazova tar en annan ståndpunkt - teorin om psykotyper fungerar, det är helt enkelt inte nödvändigt att förenkla den, för det första och för det andra att betrakta den som universell:”Det finns många teorier om psykotyper. De är arbetare. Men om du använder dem är det viktigt att verifiera dem med andra teorier för att testa psykotypen, det är ju även om du är ny på att köpa något eller har köpt den här produkten under lång tid. Detta kan inte förstås från profiler på sociala medier. Vi fokuserar på handling och innehåll som folk skriver. Från det kan vi förstå att det här är till exempel hipsters - en ungdomspublik som använder ett sådant och ett sådant språk. Eller är det rockare, en publik som använder det språket. Och de är mer engagerade i den här produkten."
Med eller utan psykotypteori drar marknadsförare slutsatser om användare av sociala medier. Och de gör dem noggrant för att tjäna pengar på det, påminner Alexander Morozov: "Eftersom reklam oftast betalas enligt CPM-modellen (kostnad per tusen visningar), är det nödvändigt att visa annonser för maximal målgrupp för att få en betydande effekt av reklam."
Lagen skyddar dig inte
Insamlingen av data från sociala nätverk, både av sociala nätverk själva och av tredjepartsföretag, är fortfarande i en grå zon ur juridisk synvinkel. Alla gör detta, men de vill inte tala om det öppet, som en anonym källa till Izvestia.”Mekanismen för riktad annonsering används av alla. På grundval av detta har ett system för försäljning av annonser för en sökmotor skapats, sociala nätverk är deras bröd, det är pengarna de lever på,”bekräftade Lilia Glazova till Izvestia.
I Ryssland finns den nämnda 152: e federala lagen "om personuppgifter". Det ger en mycket vag formulering av vad personuppgifter är -”all information som hänför sig till en specifik eller bestämd på grundval av sådan information en individ”.
Det finns ingen indikation i lagen om vem som äger dessa uppgifter om de görs tillgängliga för användare av användarna. Lagstiftarna har inte beslutat om tredje parter kan arbeta med denna offentligt tillgängliga information.
Det är inte möjligt att legitimera denna fråga - och detta är inte bara den ryska, utan också den globala situationen - på grund av konfrontationen mellan sociala nätverk (och andra plattformar som har tillgång till personuppgifter, till exempel mobiloperatörer) med tredje parter (företag som bygger verksamhet på analys av användare och visar dem annonser).
Det högsta förfarandet klargjorde inte, och ingen rättslig prejudikat skapades.”Lagligen kan man hävda att Cambridge Analytica är i samma händer för datainsamling [förfalskad vetenskaplig forskning] och riktad reklam. Detta är inte etiskt korrekt. Men det finns ingen lag [som förbjuder det], förklarar Glazova. Den enda konsekvensen av hela historien med de "hackade" valen är att Facebook och Instagram stängde informationen om användarnas vänner för nedladdning.
I Ryssland ställde Mail.ru, som äger VKontakte, 2017–2018 och Double Data, som samlade in och sålde öppen användardata till banker. Som ett resultat förbjöd domstolen företaget att göra detta, men en anonym expert anser att det helt enkelt annonserade sina tjänster för högt.
Konfrontationen äger rum inte bara i arbetsgrupper, där alternativ för lagförslag diskuteras. Sociala medier gör det ständigt svårare att sifonera data, och företag utvecklar nya program för att fortsätta göra det.
Igor Ashmanov anser att ett lagförslag om insamling av personuppgifter i någon form kan läggas till statsdumaen i höst. Enligt honom "alla lagstiftare lutar sig mot den allmänna tillgängligheten av offentligt tillgängliga data."
Så situationen kommer inte riktigt att förändras för användaren.
Hur du skyddar dig själv
Det finns ingen plats för en vanlig användare i den här verksamheten. Och det är osannolikt att hans eller hennes åsikt kommer att beaktas i något land när man utvecklar lagar om användning av personuppgifter. Därför bad Izvestia experter att ge rekommendationer för dem som vill använda sociala nätverk, men inte vill användas för att bygga sociologiska teorier och reklamkampanjer.
Evgeniy Ishchuk erbjuder flera sätt att "delvis leda systemet". I profilen ställer du in minsta möjliga ålder och ändrar bostadsstaden, stänger av GPS och använder inte Wi-Fi och sluta också interagera med innehållet - skriv inte kommentarer, gillar inte och publicerar inte.
Enligt Lilia Glazova kommer det snart att bli omöjligt att dölja från analysen, även om du inte gillar, kommenterar eller omposter något.
Igor Ashmanov är också mycket skeptisk över möjligheten att gömma sig från analys:”I princip kan du förvandla dig till en svart plats för analys av mekanismer. Men då kommer de att se en svart fläck som rör sig genom det analyserade utrymmet."
Han rekommenderar att du inte försöker "bli en scout", utan att följa de grundläggande reglerna för digital hygien: inte att publicera bilder av dina barn, inte att diskutera sekter, inte att lägga tvivelaktiga bilder. Ashmanov skriver nu en bok om digital hygien för tonåringar.
En anonym samtalsperson av Izvestia rådde att koppla av och påminde om en studie från 2013 som visade att Facebook, för att studera användarnas självcensur, samlar in data om varje karaktär som anges på webbplatsen och i applikationen. Inte varje publicerad, utan varje introducerad. Detta betyder att det sociala nätverket lagrar allt du skrev, även om du inte publicerade det, men raderade det i sista stund. Och om det gör det, varför inte dela det med dem som är villiga att betala.
Ignat Shestakov
