Marknadsförare använder dessa trick för att få dig att spendera pengar på saker du inte tänkte köpa.
1. "Se hur läcker det är!"
Sinnena är marknadens mest aktiva allierade. Hur många gånger har de sagt till världen: "Gå inte till butikerna hungriga!", Eftersom ju mer du vill äta, desto mer onödigt kommer du att köpa. Men även om du inte är hungrig, har stormarknader olika sätt att få din aptit.
Till exempel har lukten av färska bakverk visat sig vara utmärkt: det lockar köparen att spendera mer. Korrekt exponerad belysning fungerar bra: produkterna i utställningslistan ser festligt ljusa, saftiga och spännande.
Men ett av de mest kraftfulla sätten att framkalla saliv och den åtföljande lusten att köpa något att tugga på är gratisprovningsprover. För det första luktar de, lockar och du vill köpa dem. För det andra, efter att ha behandlat dig själv gratis, börjar du känna dig skyldig att tacka butiken. Om du inte fick den här korven för att smaka, skulle du inte ens komma ihåg det. Och nu har du det i din korg. Och naturligtvis i kontrollen.
2. Hypnos med musik
Kampanjvideo:
Hörde glad musik i snabbköpet - aktivera uppmärksamhet maximalt. Melodier lanseras i snabb takt där det är viktigt att öka antalet försäljningar. En studie av American Marketing Association som använder bakgrundsmusik för att påverka Supermarket Shoppers beteende bevisar att energisk musik väcker handlare att köpa spontant.
Å andra sidan är långsam musik också en gimmick. Lagrar speciellt valda kompositioner med en rytm som är mycket långsammare än den genomsnittliga hjärtfrekvensen. Det gör att människor stannar längre i hyllorna, tillbringar mer tid i försäljningsområdet och som ett resultat köper mer. Och mer med nästan 30% - så särskilt försäkrar den amerikanska marknadskonsulenten och författaren till boken Brain Removal! Hur marknadsförare manipulerar våra sinnen och tvingar oss att köpa det de vill”Martin Lindström.
För att skydda dig från sådana influenser från musik, handla med hörlurar på.
3. Färgschema
Människor "dras" in i butiker, där väggarna och ingången från utsidan är målade i varma färger: röd, orange, gul. Men inuti förändras färgsituationen: kalla nyanser i interiören - blå och grön - får kunderna att spendera mer. CNN, med hänvisning till studien Hur färg påverkar dina utgifter, publicerad i Business Review, hävdar att butiker dekorerade i blågröna nyanser har kunder som lämnar 15% mer pengar än de vars väggar och hyllor är målade i varma färger.
4. Rabattkort och lojalitetsprogram
Tror du att rabattkort är gjorda för dina besparingar? Jag måste erkänna att detta är delvis sant. Men inte alla av dem. Butiken sparar på lojalitetskortsinnehavare mycket mer av olika skäl.
Rabattkortet länkar dig till en viss stormarknad
Om du väljer mellan två absolut identiska butiker går du förmodligen till den där du har ett lojalitetsprogram.
Kartan tittar på dig
Det vill säga, det ger butiken information om dina shoppingvanor. Vilken priskategori föredrar du kött? Hur ofta köper du hundmat? Gillar du choklad eller till exempel fermenterade mjölkdesserter?
Om du någonsin har fått enskilda erbjudanden som "Köp choklad för 300 rubel och få 15% rabatt", vet du vad det här handlar om. Naturligtvis verkar erbjudandet vara lönsamt. Men det är först och främst lönsamt för butiken, som fick dig att köpa mer godis än du är van vid.
Kortet provocerar dig att spendera mer
Många stormarknader tilldelar poäng för varje rubel som spenderas i deras nätverk. Senare kan dessa poäng konverteras till pengar genom att betala ut de ackumulerade poängen vid kassan. Är det lönsamt? Å ena sidan, ja. Å andra sidan märker du själv inte hur butiken tvingar dig att spendera mer för att samla mer uppskattade avgifter.
5. Lura varor
"Köp 10 stycken för bara 100 rubel!" är en god gammal marknadsföringsknack. Många faller för ett sådant erbjudande, som ett resultat av att köpa fler produkter än de behöver.
Det finns också mer subtila manipulationer. Butiken erbjuder en populär produkt till ett riktigt bra pris. Till exempel kött under grillsäsongen eller ett stort paket med märkesblöjor. Det här är bete.
En lönsam produkt marknadsförs aktivt för att få shoppare att titta i en viss stormarknad. Men om du redan har kommit in på handelsgolvet för kött eller blöjor, varför inte köpa något annat? Det är på dessa tillhörande köp som butiken gör kassan.
Vinsten som han tappar på betet betalas av de extra pengar som kunder lämnar i stormarknaden.
6. Kompletterande produkter
Du går in i butiken för ett paket med ditt barns favoritkakare. Och bredvid den, på samma rack, hittar du barns choklad och marshmallows. "Åh, hur i ämnet!" - du tänker och kastar alla tre produkterna i korgen. Så här fungerar dessa kombinationer.
Vissa kombinationer är uppenbara, som schampo och balsam. Vissa är tunnare, såsom plastplattor för engångsbruk och vackra pappersservetter. Det verkar som om vi bestämde oss för att köpa servetterna själva. Faktum är att ditt förment spontana köp förutspåddes i förväg.
7. Förpackningar där maten försämras snabbt
Färskt bröd säljs ofta i en papperspåse. Vackert? Faktum. Men inte praktiskt: bröd i ett sådant paket kommer att torka ut snabbt, och du måste gå till butiken igen. Detta är också ett av marknadsföringsbristerna. Försök därför, efter att ha återvänt från stormarknaden, packa in dina inköp så att de förblir färska så länge som möjligt.
8. Varor med mervärde
Supermarknader leker med priser, höjer till ögonhöjd de produkter som du särskilt vill sälja och sänker billiga varor som är olönsamma för butiken nästan till golvnivå. Effekten "magiska nio" är utbredd när en produkt till ett pris av 199 rubel verkar vara ett mer lönsamt köp för köpare än en produkt för 200 rubel.
Produkter säljs bra, vilket förklarar för kunderna varför de ska tas. Till exempel kan en produkt märkas med ikonen "Odlas i vårt område, vilket innebär att det kommer att ge våra bönder vinst." Försäljningen av lokala livsmedel når 12 miljarder dollar. Forskning visar att köpare är villiga att betala upp till 25% mer för dessa artiklar.
Ett annat alternativ är produkter med recept som kan tillagas från dem. De verkar mer praktiska för köpare, och därför är deras försäljningsnivå högre.
9. Återanvändbara märkesekosväskor
Miljövänliga återanvändbara väskor istället för väskor - ett genialt marknadsföringsprogram! Först märkes de: detaljhandelskedjor lägger sina logotyper på dem och gör kunder till promenader. För det andra får de kunder att känna tillit i stormarknaden: "Tja, han bryr sig om miljön!" Och för det tredje ökar de den genomsnittliga kontrollen.
Harvard Business School publicerade en studie av BYOB: Hur att ta med dina egna shoppingväskor leder till att behandla dig själv och miljön, som visar att kunder med märkta miljöpåsar spenderar mer. De är genomsyrade av naturen och föredrar först dyrare naturliga och ekologiska produkter, och sedan redan i kassan fyller de på ohälsosamma produkter som belöning för sin egen dygd.
10. Räknare vid kassaapparaterna
Vid kassan placerar marknadsförare dyra och inte alltid nödvändiga små saker: choklad, gelégodis i färgglada förpackningar, glass, våtservetter, handrensningsgels, kondomer och så vidare. Förväntningen är att du, trött på att fatta beslut på handelsgolvet, kopplar av vid kassan och köper dig själv (eller inte mindre trött än du, ett barn) en belöning. Och det fungerar.
Små saker på kassorna i kassan kan betraktas som butikens oro för köparen: så du kanske glömmer att du behöver våtservetter och här är de! Men om du gick tillbaka till handelsgolvet skulle du hitta liknande servetter till en och en halv gånger lägre pris. Det är obekvämt att återvända, så du köper varor till ett uppblåst pris och blir återigen en leverantör av "gyllene fleece" för butiker.
