Alla som har studerat på en skola eller universitet vet att det ibland är helt omöjligt att förstå något: trots att läraren verkar vara välbevandrad i ämnet leder alla hans försök att förklara något till ingenting.
Lyckligtvis är sådana situationer inte regeln (annars skulle vi aldrig veta någonting) utan snarare undantaget, som ofta orsakas av en kognitiv partiskhet som kallas "kunskapens förbannelse".
Detta fenomen (på engelska kallas det ganska mystiskt”kunskapens förbannelse”) betecknar en situation där talaren tror (oftast felaktigt) att lyssnaren har all information som krävs för att förstå. Varför exakt en förbannelse? Eftersom en person med information, under påverkan av denna snedvridning, dömer sig till missförstånd - både från andra människor och i relation till själva den kommunikativa situationen. I verkligheten visar sig en slags ond cirkel: lyssnaren förstår inte vad talaren försöker förklara för honom, medan informationen han försöker förmedla för föreläsaren kan vara oerhört elementär och logisk, varför han i sin tur inte förstår varför lyssnaren inte förstår det.
Detta fenomen beskrevs först i slutet av 1980-talet av de amerikanska ekonomerna Colin Camerer, George Loewenstein och Martin Weber. De, som förlitar sig på verk som ägnas åt en annan kognitiv snedvridning - efterhandsfelet (våra läsare är förresten väldigt förtjust i att komma ihåg det när de vill visa att resultaten av verket inte är så uppenbara som någon kanske tror - tack vare dem för det), beskrev en marknadssituation när en mer informerad deltagare inte lätt kan förutsäga beteendet hos en mindre informerad deltagare. På grund av detta är den mer kunniga ofta förloraren: han tror att hans motpart kommer att agera enligt den information som finns tillgänglig för honom. Men det är här som "kunskapens förbannelse" ingriper: motparten har inte nödvändigtvis samma informationoch därför är hans beslut inte så lätt att förutsäga.
Det mest kända experimentet som demonstrerade "förbannelse av kunskap" genomfördes av Stanford University student Elizabeth Newton 1990 medan hon förberedde sin avhandling (tyvärr inte publicerad). Deltagarna i hennes experiment delades upp i två grupper: den första dunade på bordet, slog rytmen i en enkel melodi, och den andra lyssnade på denna banking. Den första gruppen ombads spela något väldigt enkelt (till exempel låten 'Old McDonald had a farm'), och medlemmarna i den andra gruppen försökte gissa dessa låtar. Innan experimentet började frågades också klockarna hur många låtar de trodde att lyssnarna skulle gissa. Majoriteten ansåg att minst hälften av de utförda "kompositionerna" borde gissas. I verkligheten gissade lyssnarna bara 2,5 procent av alla låtar.
Newton (som alla andra forskare som hanterade "kunskapens förbannelse") visade i synnerhet att det är mycket svårt att förstå att någon vet att någon inte har denna information. "Melodin" som slås på bordet låter ganska lik originalet för artisten (till exempel för att han upprepar rytmen i huvudet), men för lyssnaren är det kanske inte så uppenbart. Mycket av saken beror naturligtvis på genomförandet: att veta något mycket väl och vara under kunskapens förbannelse, vi är inte alltför oroliga över hur tydligt vi presenterar informationen för lyssnarna, till stor del för att det verkar uppenbart för oss själva.
Vår oförmåga att inse att andra människor kanske inte känner till eller förstår information som verkar för oss grundläggande, växer ut ur kränkningar i sinnet teorin - en modell av mentala representationer som är ansvariga för att bygga och behandla bedömningar om oss själva och om andra människor. Tendensen till "förbannelse av kunskap" är förknippad med en kränkning av individens förmåga till empati.
Som ett resultat beror vår förmåga att förklara direkt på vår förmåga att uppfatta tillståndet för en annan person. Det visar sig att personen "förbannar" inte så mycket sin kunskap själv (du har troligen träffat människor i livet som kunde förklara något för dig så att du förstår), men oförmågan att inse att samtalaren kan tänka annorlunda, och för att vara exakt, inte att veta något som han själv vet.
Kampanjvideo:
Författare: Elizaveta Ivtushok