Verkliga ledare känns igen inte bara av deras gärningar utan också av deras utseende och gester. De 8 vanligaste signalerna som människor svarar på beskrivs av Ailey McConnon i Wall Street Journal.
Ledare är alltid i sikte, och varhelst de befinner sig, i ett personligt möte eller framför tusentals folkmassor, skickar de icke-verbala signaler till andra, från vilka människor drar en slutsats om hur uppriktiga dessa ledare är, hur mycket de ska lita på. Forskning visar att detta kräver att man hittar rätt balans mellan å ena sidan makt och auktoritet och å andra sidan värme och empati. Om du skickar för många auktoritativa signaler kan du anses vara alienerad. Men om du visar för mycket värme, är det svårare att sticka ut och fånga andras uppmärksamhet.
Här är några av de viktigaste signalerna av detta slag:
Håll huvudet rakt. När han talar till en publik ska ledaren hålla huvudet rakt och inte luta det från sida till sida, säger Carol Goman, tränare och författare till The Silent Language of Leaders. Du kan kasta huvudet något bakåt - men bara lite, annars kommer du att betraktas som arrogant.
Ett växande leende. Leende bör användas på ett begränsat sätt: när en person ler för mycket kan han anses vara svag. Det är mest effektivt när du ler svagt först, men sedan bredare och bredare när du går över rummet eller över scenen, säger Goman.
Ögonkontakt. Återhållsamhet är viktigt också här, säger Goman. När du helt undviker att få ögonkontakt med människor kanske de tror att du bedrar dem. Men om du gör det hela tiden uppfattas sådana åsikter som påträngande. Goman rekommenderar att man fokuserar på triangeln som ögonen och pannan bildar. Om du tittar under ögat kan det uppfattas som inte alltför affärsmässigt, olämpligt attityd.
Vägbeskrivning. När du pekar på något är det bäst att rikta hela handen in där, inte bara pekfingret, säger Joe Navarro, en före detta FBI-agent och författare till Vad varje kropp säger. Experiment med juryn har visat att när en person bara använder pekfingret ser han för aggressiv ut och människor känner sig obekväma med det.
Lugnande gester. När människor är oroliga rör de ofta halsen, drar upp kragen eller lyfter upp håret med en hand, säger Navarro. Ledare bör undvika sådana handlingar, eftersom de förväntas vara lugna och kontrollerade. om en ledare visar ångest blir alla andra oroliga. Det är också värt att vara uppmärksam på sådana gester från anställda - kanske detta indikerar att de först måste uppnå lite komfort innan de börjar arbeta produktivt.
Kampanjvideo:
Vikta handflator. När du sitter eller står hjälper handflatorna i en "bön" -position att förmedla till de omkring dig att du är säker, säger Navarro, som genomförde experimenten.
På språng. Ledare behöver inte gömma sig bakom en talerstol - de behöver flytta runt scenen under ett tal för att överföra energi och engagera publiken, säger professor vid Harvard Business School, Amy Cuddy. Det är bäst att gå runt scenen, pausa och sedan börja röra igen. För mycket rörelse är också förvirrande.
Pausa styrkan. När människor pratar långsamt och pausar, tillför det trovärdighet. Ju snabbare du pratar, desto mindre auktoritativ verkar du för publiken, säger Cuddy.