Att spara pengar i stormarknaden verkar vara en ganska enkel uppgift, särskilt om du har ett rabattkort eller kuponger. I själva verket är målet för varje detaljhandelsnätverk och enskilda butiker att tjäna pengar, vilket innebär att köpcentrum gör allt för att besökaren lämnar så mycket pengar som möjligt vid kassan. För att uppnå resultatet manipuleras konsumenten omöjligt.
När du kommer in i en butik är det värt att komma ihåg favoritfrasen för professionella marknadsförare: "Om det verkar som om du inte manipuleras är du i händerna på professionella." Att känna till några av butiksens tricks gör att du kan utvärdera ditt beteende i snabbköpet.
Vagnar och korgar
Har du någonsin undrat varför våra stormarknader bara har stora barnvagnar och obekväma enkelhandtagskorgar? Svaret på frågan är enkelt: stora vagnar är stora inköp. Att flytta mellan hyllor med en stor vagn innebär osynligt en större volym av inköp. Efter att ha fyllt korgen befinner sig kunden nästan omedelbart vid kassan.
Psykologi och produktplacering
Kampanjvideo:
En bra handlare värderas i företaget för förmågan att organisera en sådan utformning av det inre utrymmet i snabbköpet, där köparen är desorienterad och i stället för målköpet börjar beakta alla befintliga erbjudanden. Vid ingången till butikens första shoppingområde hälsas konsumenten av ljusa färgkombinationer av färsk frukt och grönsaker, blinkande skärmar med lockande erbjudanden, exempelvis dofter av bakverk och bakverk. Denna psykologiska attack syftar till att väcka känslor och den fungerar nästan alltid.
Nödvändigheter som bröd och mjölk, som är de mest besökta av kunderna, finns vanligtvis i mitten eller i slutet av handelsgolvet och ligger aldrig intill varandra. Denna placering innebär att köparen måste gå igenom flera gångar för att uppnå sitt mål.
Standardrackar är strategiskt utformade för att uppmärksamma artiklarna i hyllorna. Kära, märkesvaror finns alltid i ögonhöjd hos en vuxen, billigare eller mindre kända är placerade på de övre eller nedre hyllorna, och layouten görs med viss grad av förakt.
Även barn är inte säkra - marknadsförare luras av att placera godis, kakor, leksaker och andra varor i de nedre hyllorna - på nivå med barnets ögon. Samtidigt kan dyra och billiga produkter placeras sida vid sida, vilket får en vuxen att köpa flera varor.
Komfort, lycka, löften
De mest framgångsrika stormarknaderna är bekväma med stora detaljhandelsutrymmen, lätta och luftiga. Musik spelar alltid på butikens territorium, vilket skapar en atmosfär av lätthet och kul. Ingen kommer att spendera mycket tid i ett mörkt, tätt utrymme. Därför strävar de flesta stormarknader efter utvidgningen, utrustar utrymmet runt butiken och lockar köparen till en atmosfär av lycka. Som du vet accepterar en nöjd person lätt generösa utgifter utan att bedöma behovet av en eller annan sak i hans dagliga liv.
Erbjudanden för att spara pengar på inköp genererar alltid stort intresse, och butiker försöker använda detta trumfkort, ofta manipulerar priser. Några av förslagen är så bra att de knappast kan vara sanna. I själva verket kan en rabatt på en viss produkt vara mycket lönsam, men säljaren ger endast ett reducerat pris under vissa villkor, oftast måste köpet vara stort, vilket stimulerar produktomsättningen. I stället för att köpa ett bröd köper till exempel köparen tre, men till ett reducerat pris.
Det finns alltid försäljnings- och kampanjerbjudanden i stormarknader, men köparen måste kontrollera priserna. Den deklarerade värdeminskningen stöds ibland inte av någonting - priset per varenhet kan förbli på samma nivå och ibland till och med öka. Det magiska ordet "Lager" eller "Försäljning", som står bredvid priset, gör det möjligt att manipulera konsumenten nästan obegränsat och övertyga många människor att göra många skräpköp.
Ingen reträtt
I butikerna är systemet med passager till utgången eller till kassan ordnat på samma sätt. Köparen med vagnen visas diskret riktning. Ibland komplicerar uppdraget - du måste gå upp eller ner i rulltrappan till utgången eller biljettkontoren. Utrymmet nära biljettkontoren är strikt begränsat och lämnar inget handlingsutrymme. När de står i kö för kassan börjar många inse att det finns många fler inköp i vagnen än planerat och det finns en önskan att vägra en del av produkten.
Det är problematiskt att göra detta - en kö har redan stått upp bakom köparen, för att komma ut, och ännu mer för att lämna med en klumpig vagn, betyder att få åtminstone förvirrade blick, men oftare - samtal och missnöje. Detta är inte allt trycket på konsumenten i bosättningsområdet - det finns handelshyllor och kistor i närheten, där godis, små saker för huset, ljusa tidskrifter är vackert utformade. Denna nästa fälla kommer säkert att fånga en vuxen eller ett barn i nätet.
Finns det några fördelar?
Kan gerillamarknadsföring användas för att gynna köpare? Ja, människor behöver bara bli nudda för att köpa hälsosamma livsmedel. Vissa forskare, som genomför ett experiment, tror att om en utomhusannonsering med text som innehåller orden "hälsosam", "kalorifattig" placeras vid ingången till ett shoppingområde, så kommer folk som är bekymrade över deras hälsa eller lider av övervikt att medvetet köpa färre snacks. Sådana ord aktiverar deras personliga mål i köparens undermedvetande.
Ett annat trick för att uppmuntra konsumenten att göra sundare inköp är att dela korgen eller vagnen i två delar, en för lagring av grönsaker och den andra för mjölk, kött och andra enkla varor. Shopper beteende har visat positiva resultat med denna strategi.
Att sänka priserna på hälsosamma livsmedel har varit ett effektivt trick, men det finns en fångst - någon måste betala för att sänka kostnaderna. Reklamvaror hamnar ofta i butikens nedre eller övre hyllor, och produkter i spektakulära förpackningar med lågt näringsvärde finns kvar för köparen.
Dessutom svarar personer med låga inkomster sällan på samtal om att köpa hälsosam mat, deras enda incitament att köpa är det låga priset. Vissa stora livsmedelsaffärskedjor i USA utövar produktbeskrivningar, som inte bara indikerar kaloriinnehåll och ursprungsland utan också hela kompositionen. Detta tillvägagångssätt har haft viss framgång, men är mer lämpat för personer med hög inkomstnivå som har möjlighet att köpa hälsosam mat och ta hand om sin hälsa.
Det är ganska lätt att minimera effekterna av marknadsföringsmanipulationer - du måste göra en lista med produkter och i butiken bara styras av det, och avvisa alla lockande erbjudanden. Det är värt att använda rabattkort eller kuponger, men bara om du är säker på att du verkligen kommer att spara på ditt köp.
Författare: Politikova Tatiana