Företaget ackumulerade hemligt skriftliga transkriptioner av sina användares konversationer, som det spelade in via mikrofonerna på smartphones.
Under de senaste åren har det sociala nätverket Facebook riktats av media och myndigheter på grund av sin policy att använda användardata. Läckor av personlig information observeras regelbundet, vilket företaget inte rapporterar i tid. Denna gång sa Facebook-representanter att de avkodade information från användarnas röstmeddelanden som mottogs från sina smartphones.
Denna information tillhandahölls tidigare till Bloomberg av företagets anställda som anlitades för att lyssna och kontrollera transkriptionen av användarsamtal. Företaget har enligt anställda aldrig förklarat varför det behöver textversioner av kundsamtal.
Facebook-representanter berättade senare till Bloomberg att transkriptionerna av konversationerna användes för att testa prestandan för deras konstgjorda intelligens som erkänner mänskligt tal. I själva verket har företaget erkänt att det regelbundet bryter mot sekretessen. I samma intervju hävdar emellertid Facebook-representanter att de slutade det hemliga projektet förra veckan.
Tidigare vid ett flertal utfrågningar inför kongressen insisterade VD på sociala medier Mark Zuckerberg att Facebook bara använde människors mikrofoner när de uttryckligen gav tillstånd att göra det när man aktiverade programfunktioner som röstmeddelanden. Men företagsrepresentanter sa aldrig att de skickade banden till entreprenörer som transkriberar röstinspelningarna.
I sin användardatapolitik nämner inte Facebook något om ljudinspelningar av konversationer. Detta faktum har fått företagets entreprenörer att motsätta sig transkription av inspelningar från mikrofoner hos kunder, eftersom de anser företagets handlingar som oetiska.
Nikita Shevtsov