Under handelens historia har reklam varit drivkraften bakom rörelsen av varor. Moderna experter bygger reklamkampanjer inte bara på sina observationer, forskning av psykologer, utan också på en uppsättning tekniker som gör att konsumenten gafflar ut mycket snabbare än han förväntade sig. Vilka är de mest produktiva knepen?
På sociala nätverk och Internet
Ett av sätten som annonsörer fångar uppmärksamheten hos potentiella kunder på världens största sociala nätverk, Facebook, är via Facebook Pixel-appen. Tack vare honom kan tillverkare och reklamguruer enkelt hitta potentiella köpare. För en professionell är det viktigt att veta vilka produkter användaren har sett och vilka sidor köparen ännu inte har besökt.
Med hjälp av de erhållna uppgifterna skapar annonsören eller marknadsföraren en reklamkampanj, så att användaren får intrycket att det sociala nätverket kan uppfylla önskemål. Redan nästa dag ser konsumenten i nyhetsflödet den produkt som han har bett priset för eller tittat noga på, vilket glädjer vissa, och vissa är irriterade av en sådan observation och möjligheten att rikta in reklammeddelanden.
Konstgjorda begränsningar och stimuli
Kampanjvideo:
I annonser och paroler används ofta tekniken för begränsad tillgänglighet av varor. Denna artificiella knapphet tvingar konsumenten att göra ett köp, ofta mer än en kopia, och övertygar honom också omedvetet om den högre kvaliteten på den köpta produkten.
"Knapphet" gäller också kampanjerbjudanden, till exempel en annons skickas: "Det finns bara 10 minuter kvar för att kräva rabatt på produkt X". Denna strategi har en magisk effekt på många och hyllan med produkter är tom.
Mottagandet av ett obsessivt produkterbjudande är också effektivt. I det här fallet används irriterande faktorer - broschyrer som faller ur pressen, ytterligare popup-fönster på dina favoritwebbplatser och så vidare. Denna taktik tvingar konsumenten att se produkten många gånger, vilket är det ultimata målet för reklamkampanjen.
Prisspel
Reklambrickor med priser är de enklaste, men de förlorar inte effektiviteten. De flesta säljare föredrar att ange kostnaden för varor i icke-runda nummer. Vanligtvis kommer prislappen att begränsas till 9, låt oss säga inte 3 rubel, men 2,99. Regeln är exakt motsatt: när det gäller prestigefyllda förvärv, kommer en handväska värd 10 tusen rubel att uppfattas mycket mer gynnsam än samma med ett pris på 9 999 rubel. I detta fall spelar reklam på upplevt värde.
Ofta berättar annonsörer för konsumenterna att en produkt inte bara är dyr, utan mycket dyr, medan produkten i sig ännu inte är i hyllorna. Värdet på objektet är tydligt fastställt i konsumenternas sinne - detta är det första steget i spelet. I det andra steget kommer produkterna till marknaden och samtidigt minskar kostnaderna, men du kan bara köpa varorna under kampanjperioden.
Konsumenten har rädsla för att inte ha tid att köpa en sådan dyr vara till ett rimligt pris. Det är vettigt att följa händelseförloppet och vägra köpa under det första kampanjbjudandet. Nästa steg är att fixa det höga, ursprungligen tillkännagivna priset, men efter ett tag kommer prislappen att sjunka kraftigt, ofta mycket lägre än under den första åtgärden.
Beskydd och humor
Stora varumärken bedriver reklamkampanjer där kunder får varor gratis, det vill säga att de inte kräver pengar från köparen - de ger honom en gåva. Därefter ökar förtroendet för produkten och tillverkaren och känslan av tacksamhet börjar röra konsumenten, som används av marknadsförare.
År 1971 genomfördes följande studie: en grupp människor erbjöds en gratis drink av ett populärt varumärke, varefter varje person blev inbjuden att köpa lotter. Som ett resultat överskred utgifterna för lotteriet kostnaden för en flaska drinken flera gånger.
Att locka konsumentens uppmärksamhet är det främsta målet och uppgiften att marknadsföra, en av de viktigaste försäljningsmetoderna är humor. I början av uppkomsten av reklam på rysk tv skapades unika videor som blev klassikerna för den inhemska reklambranschen. Till exempel en reklam för juice, där kommunikation äger rum mellan en far och en dotter: "Baby, du kommer att spricka!" / "Och du häller och går bort."
Hantera känslor
Det har noterats att någon produkt säljer snabbare om någons autoritativa åsikt används i annonsen eller det visuella meddelandet. Det vanligaste exemplet är "Denna tandkräm rekommenderas av 9 av 10 läkare."
Ett lika effektivt sätt att tvinga en konsument att köpa är att använda ljusa, kontrasterande färger. Att till exempel placera en ljus och stor knapp på en webbplats, vars allmänna färgschema bestäms i lugna färger. Willy-nilly, användaren klickar på knappen av nyfikenhet och kommer inte bara att få information om produkten utan också göra ett köp med ett klick.
Användningen av vissa fraser förmedlar ganska exakt universella mänskliga känslor som tvingar konsumenten att agera, även om det inte alltid är i deras egna intressen. Fraser provokatörer:
- "Missa inte chansen!"
- "Det finns inga dolda kostnader i vårt erbjudande."
- "Det finns inget bättre än …".
- "Var som en Marlboro Cowboy / Agent 007."
- "Var först med att dra nytta av detta unika erbjudande!"
Det finns många liknande fraser, det är lätt att spåra deras närvaro i reklam - det finns överallt.
Problem och lösningar, "gratis" ost
Ett effektivt sätt att locka en köpare är att skapa ett problem som hittills de flesta inte var medvetna om. Logiken med detta tillvägagångssätt är att skrämma konsumenten ytterligare och erbjuda honom en effektiv lösning på en motstridig komplikation. Taktiken tvingar köparen att ge pengar för den inte riktigt nödvändiga produkten.
"Soft Selling" är ett humant sätt att göra ett erbjudande till en köpare som han inte kan komma ifrån. Mottagningen har flera stadier. I det första steget uppmanas konsumenten att gå med i ett temasamhälle som skapats specifikt för att popularisera produkten. Huvudinnehållet är diskreta berättelser om hur man använder produkten, mästarkurser online och inbjuder alla att delta i samma evenemang under verkliga förhållanden.
Det uppmuntras också att publicera berättelser om fördelarna som erhållits från den köpta produkten, att stimulera konsumenterna med tävlingar, priser etc. Ofta presenteras en potentiell köpare med prover, uppmanas att prova produkten i aktion vid presentationer etc. Och efter att ha provat produkterna flera gånger i minimala doser blir de flesta köpare standardvolymer av produkter.
Försök innan du köper, kännedom
De tider då konsumenten översvämmades av massor av virtuella och pappersreklam blir gradvis en saga historia. Modern teknik gör det möjligt att ge riktade erbjudanden till miljontals köpare. Anta att barnet behöver sneakers, modern tittade på många platser för att söka efter ett acceptabelt erbjudande. Efter ett tag får hon ett erbjudande, som innehåller ett fotografi av sin son, skodd i sneakers av ett visst märke. Konsumenten ges möjlighet att se hur skon ser ut på foten och hur lyckligt barnet kommer att bli.
Språk är det mest effektiva sättet att kommunicera på och det enda som ger 100% resultat i ömsesidig förståelse. Sociala nätverk har infört de flesta användare en ny förståelse av termen "vänner", nu kan närhet imiteras av tusentals människor som aldrig har sett eller kommunicerat med varandra. Dessutom är några av dessa människor virtuella bots.
Men med öppnandet av denna nisch har annonsörer möjlighet att adressera köparen direkt med hjälp av en älskad ordförråd. Hon är mer emotionell, snabbare accepterad och har en större grad av förtroende. Till och med användningen av emojis har blivit ett verktyg för reklambrickor.
Hoppa inte över texten
Reklambrickor hjälper inte bara att fokusera på fördelarna med en produkt utan också dölja ytterligare villkor noggrant. De hävdade aktierna kan, förutom ett uppenbart lukrativt erbjudande, dölja drakoniska användarvillkor för en produkt eller tjänst.
Mobiloperatörer syndar ofta med sådana metoder och erbjuder köparen att alltid vara medveten om händelser och prenumerera på valfri postlista, men texten om priset på denna tjänst kommer att skrivas med små bokstäver, som ofta slipper köparens uppmärksamhet. När du ingår ett kontrakt om något, ska du inte hoppa över stycken som anger obekväma villkor för transaktionen.
Oavsett om man faller för reklamgrimmor beror konsumenten själv, han har också rätt att överge köparens psykologi och ta en balanserad metod för att bedöma hans behov utan att reagera på konstgjorda genererade fyrvärden.
Författare: Politikova Tatiana
