Berättelsen Om En Affärsman Som Uppfann Alla Marknadsföringsbrister För Modern Shopping - Alternativ Vy

Innehållsförteckning:

Berättelsen Om En Affärsman Som Uppfann Alla Marknadsföringsbrister För Modern Shopping - Alternativ Vy
Berättelsen Om En Affärsman Som Uppfann Alla Marknadsföringsbrister För Modern Shopping - Alternativ Vy

Video: Berättelsen Om En Affärsman Som Uppfann Alla Marknadsföringsbrister För Modern Shopping - Alternativ Vy

Video: Berättelsen Om En Affärsman Som Uppfann Alla Marknadsföringsbrister För Modern Shopping - Alternativ Vy
Video: Gary Vaynerchuk Summer Intern Fireside Chat | 2016 2024, Mars
Anonim

Den amerikanskfödda brittiska affärsmannen Harry Selfridge är ett marknadsföringsgeni. Det var han som kom med ett stort antal butikstrick som fortfarande hjälper till att locka köpare till säljare.

Harry föddes in i familjen till en amerikansk entreprenör. Hans far hade sin egen butik i Jackson, Michigan. Den framtida affärsmannen arbetade själv ett kvart århundrade i en stor butikskedja i Chicago -”Marshall Field & Company”. Här gick Selfridge från att vara en enkel arbetare till en junior följeslagare.

Det var Harry som kom med idén om julrabatter under parolen "Det finns bara _ dagar kvar till jul." Han krediteras också med frasen”Klienten har alltid rätt”.

I början av det tjugonde århundradet, redan som en rik man, åkte Harry på en resa till Foggy Albion. Här gillade han inte tjänsten så mycket att han bestämde sig för att fixa allt och lära prim Brits att handla. 1909 öppnade amerikanen sitt eget varuhus i London som heter Selfridges.

Här föreslog Selfridge:

  • på varuhuset ville Harry alltid stanna så länge som möjligt. Det fanns kaféer, plantskolor, "damrum", ett postkontor och till och med en telefonlinje;
  • han gjorde sin butik verkligen multifunktionell. Selfridges hade valutaväxling, skönhetssalong och till och med ett medicinskt centrum;
  • Varuhuset öppnade sina dörrar för alla delar av befolkningen. Det var strängt förbjudet att vara oförskämd eller utvisa människor som kom "bara för att se". Alla besökare hälsades med ett leende. Damer kunde enkelt besöka varuhuset utan att ha åtföljts av män;
  • Selfridge har kommit med stora rabatter. Produkter i ett varuhus kunde ha sjunkit i pris med 50%. Detta gav affärsmannen över tre miljoner pund i inkomst;
  • varuhuset luktade alltid bra. Ägaren av Selfridges beställde vaser med blommor och parfym i hela byggnaden. Dessa dofter lockade kunder så mycket som enorma rabatter;
  • det var Harry som först kom med idén att lysa upp fönstren på kvällen;
  • varor på Selfridges förpackades i märkesförpackningar;
  • amerikanen började annonsera sitt varuhus genom tidningar och radio. Samtal för att besöka Selfridges var också inom kollektivtrafik, liksom i kollektivtrafik.
Image
Image

Dessutom tog Harry också hand om sin personal. Så på företagets bekostnad åt de varuhusanställda, besökte en frisör, vilade på en skidort och till och med hade fester. Selfridge gjorde inte böter underordnade för att inte följa planen. Han straffade inte ens för att ha varit dammig på disken. Han spårade bara sina initialer i dammet. Räknaren blev omedelbart ren.

För oss verkar alla dessa trick vanliga. Men i början av det tjugonde århundradet blev alla amerikanska affärsmän innovationer revolutionerande. Harry Selfridge vände begreppet service upp och ner och vände det inför kunden.

Kampanjvideo:

Förresten, den 15 mars firar hela världen dagen för skyddet av konsumenternas rättigheter. Det var denna dag som Selfridges öppnades.

Rekommenderas: